Toutes les ressources sont numériques : aucun document n'est envoyé par courrier. Tu peux télécharger tes fichiers, puis les imprimer ou les utiliser sur écran selon le support proposé.

Après validation de ta commande et du paiement, tu reçois un e-mail contenant le lien pour télécharger tes fichiers. Pense à vérifier tes courriers indésirables si tu ne le trouves pas !

Oui, une facture est envoyée automatiquement par e-mail après ton achat. Si tu ne la retrouves pas, vérifier tes courriers indésirables ou contacte-moi en précisant ton numéro de commande.

Recherche l'e-mail de ta commande dans ta boîte de réception et tes courriers indésirables. Si tu as déjà téléchargé tes fichiers, regarde aussi dans le dossier "téléchargements" de ton appareil ! À savoir : les liens expirent un mois après l'achat, mais je peux toujours te les renvoyer.Si tu ne retrouves pas tes fichiers, contacte-moi avec ton numéro de commande et l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat.

De nombreuses ressources comprennent les corrigés. Pour connaître précisément ce que les fichiers comprennent, consulte la description de chaque article avant ton achat.

Tu peux m'écrire via le chat du site ou directement sur Instagram (@maitresse___p). Précise le nom de la ressource concernée et ta question pour que je puisse t'aider. Si ta demande concerne un achat, indique également ton numéro de commande.